top of page

Algemene Voorwaarden Lafé

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Lafé (Phaedra Pittoors), gevestigd te Takkebosstraat 12, 9000 Gent, België. Door een overeenkomst aan te gaan met Lafé, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

1. Definities

  • Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die met Lafé een overeenkomst aangaat.

  • Overeenkomst: Elke overeenkomst tussen Lafé en de klant met betrekking tot de levering van diensten, cadeaubonnen of andere door Lafé aangeboden producten.

  • Diensten: De diensten die Lafé aanbiedt, zoals persoonlijk kleur-, stijl- en imago-advies, coaching, online cursussen, of andere op maat gemaakte adviesdiensten.

  • Cadeaubonnen: Digitale cadeaubonnen die de klant kan gebruiken voor toekomstige diensten van Lafé.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, leveringen en andere rechtsbetrekkingen tussen Lafé en de klant, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Indien er aanvullende voorwaarden van toepassing zijn, hebben deze voorrang bij tegenstrijdigheid.

3. Offertes en Overeenkomsten

  • Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.

  • Een overeenkomst komt tot stand wanneer de klant een aanbod accepteert en schriftelijk bevestigt of door het uitvoeren van de bestelling.

  • Bij het aanvaarden van een offerte stemt de klant in met de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

4. Betaling en Facturatie

  • Betaling dient te geschieden binnen 7 dagen na de factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

  • Bij niet-tijdige betaling is de klant rente verschuldigd van 1% per maand, vanaf de vervaldatum van de factuur.

  • Lafé is een kleine onderneming en is vrijgesteld van btw. Alle prijzen zijn derhalve inclusief btw.

  • Betaling voor cadeaubonnen is direct verschuldigd bij aankoop. Cadeaubonnen kunnen alleen gebruikt worden voor diensten die door Lafé worden aangeboden.

  • Betaling voor op maat gemaakte diensten, zoals gepersonaliseerd advies, is vereist voorafgaand aan of bij de levering van de dienst, tenzij anders schriftelijk afgesproken.

5. Levering van Diensten

  • De levering van diensten vindt plaats op het moment en de wijze zoals vooraf afgesproken, bijvoorbeeld via een online sessie, telefonische consultatie, of per e-mail.

  • Lafé is niet aansprakelijk voor vertragingen die buiten haar macht liggen, zoals technische storingen, onbeschikbaarheid van de klant, of andere overmachtssituaties.

  • Klanten worden geïnformeerd in geval van ziekte of onbeschikbaarheid van Lafé, en in overleg wordt gezocht naar een passende oplossing.

6. Cadeaubonnen

  • Cadeaubonnen zijn uitsluitend inwisselbaar voor diensten van Lafé en kunnen niet worden ingewisseld voor geld.

  • Cadeaubonnen zijn geldig tot 1 jaar na aankoopdatum.

  • Cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd of gerestitueerd.

7. Aansprakelijkheid

  • De aansprakelijkheid van Lafé is beperkt tot het bedrag dat de klant voor de betreffende diensten of cadeaubonnen heeft betaald.

  • Lafé is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals verlies van winst, of schade veroorzaakt door technische storingen.

  • Lafé is niet aansprakelijk voor het niet behalen van resultaten uit de verstrekte adviezen, omdat de effectiviteit van de dienst afhankelijk is van de toepassing door de klant.

8. Garantie en Annuleringen

Annulering of verplaatsing van een afspraak is mogelijk tot 5 dagen voor de geplande datum van de dienstverlening.

Indien de klant de afspraak minder dan 5 dagen van tevoren annuleert of verplaatst, wordt 50% van het totaalbedrag van de dienst in rekening gebracht.

Indien de klant zonder voorafgaande kennisgeving niet op de afspraak verschijnt (no-show), wordt het volledige bedrag van de afspraak in rekening gebracht.

Cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd of gerestitueerd.

9. Intellectueel Eigendom

  • Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de diensten van Lafé blijven eigendom van Lafé.

  • Het is de klant niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van Lafé de materialen of content die tijdens de dienstverlening zijn verstrekt, te gebruiken voor commerciële doeleinden.

  • Alle documenten en materialen die door Lafé worden geleverd, mogen enkel door de klant worden gebruikt voor persoonlijk gebruik.

10. Privacy en Gegevensbescherming

  • Lafé verwerkt persoonsgegevens volgens de privacyverklaring die beschikbaar is op de website van Lafé. Deze verklaring maakt integraal deel uit van de overeenkomst en voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

  • Persoonsgegevens worden enkel gedeeld met derden indien noodzakelijk voor de uitvoering van de diensten, en altijd met expliciete toestemming van de klant.

11. Toepasselijk Recht en Geschillen

  • Op alle overeenkomsten en diensten van Lafé is Belgisch recht van toepassing.

  • In geval van geschillen zullen deze worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gent.

12. Wijziging van de Algemene Voorwaarden

  • Lafé behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra ze op de website van Lafé zijn gepubliceerd en de klant wordt geacht akkoord te gaan met de gewijzigde voorwaarden vanaf dat moment.

 

Contactinformatie

Lafé is gevestigd te Takkebosstraat 12, 9000 Gent, België. Lafé is ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) onder het nummer BE 1012.758.093.

Voor vragen of opmerkingen kunt u contact met ons opnemen via:

bottom of page